1.- ¿Cómo funcionan los chatbots?

La respuesta debería ser mucho más amplia pero su funcionamiento depende de la tecnología que se use en función de los objetivos que se deseen conseguir, por ejemplo, dependerá de la interfaz (textual y/o visual) para mantener la conversación, las necesidades de Procesamiento de Lenguaje Natural para procesar el contenido,  el entorno digital en el que se desea que este presente el chatbot.

2.- ¿Cómo es de inteligente el chatbot?

Dependerá de la tecnología que use pero el Bot puede reconocer cualquier pregunta del usuario siempre que se haya agregado a la base de conocimiento. Parte de nuestro trabajo es proporcionar un cierto flujo de conversación con un objetivo específico. El Bot debe poder guiar al cliente a través de una ruta deseada hacia los objetivos que se han marcado, por lo que se programa al bot con todo lo necesario para garantizar los objetivos deseados.

3.- ¿Los usuarios deben saber que conversan con un Bot?

¡Claro! El usuario debe saberlo al comenzar a interactuar con el bot, por lo que el bot debe presentarse al usuario como lo que es. Al saberlo el usuario se adapta al comportamiento del bot, favorece el cumplimiento de los objetivos y alcanza con mayor éxito las expectativas del usuario.

4.- ¿Cuánto tiempo tardáis en desarrollarlo?

Dependerá de las plataformas que se necesiten utilizar, los objetivos y la amplitud de flujos conversacionales. Por ejemplo, un chatbot similar a nuestra demo «Hotel» tendría un desarrollo aproximado de 2 semanas.

5.- ¿Hay cuotas mensuales?

No hay cuotas mensuales salvo en 2 situaciones:

  • Que el chatbot necesite actualizaciones por petición tuya.
  • Que la plataforma que se deba utilizar establezca algún tipo de tarifa pero todas tienen planes gratuitos y para la mayoría de los bots son suficientes.
6.- ¿Cuál es el precio de un chatbot?

El precio es variable, dependerá del proyecto.

7.- ¿Qué plataformas utilizáis?

Cada proyecto tiene unas determinadas necesidades y en función de estas se utiliza una u otra. Para el desarrollo y programación de todos los chatbots utilizamos las más potentes: ManyChat, Chatfuel, Dialogflow (Google) y Botsify son nuestras preferidas para desarrollar los chatbots.

8.- ¿Hacéis chatbots para WhatsApp?

Si.

Disponibilidad 24x7

24x7

Rápidos

inmediato

Disponibles para WordPress

wp